Uusi vaunu Saksasta

Kertokaahan millaisia vaikeuksia on ollut näiden takuiden kanssa Saksasta ostetussa vaunussa vai onko niitä ollut ensinkään. Ainakin naapurin isännällä oli ollut vaikeuksia saada takuuhuoltoon, kun selvisi, että vaunu ostettu Saksasta eikä Suomesta.

Lisätietoja saat tuotevastuusta ja takuuasioista Kuluttajaviraston sivuilta www.kuluttajavirasto.fi/Euroopan Kuluttajakeskus. EU:ssa kuluttajasuojan vähimmästaso on säädetty direktiivillä, jonka piti tulla osaksi EU-maiden kansallista lainsäädäntöä jo 2002 alussa. Takuu on vapaehtoinen lisäetu jonka pituutta tai laajutta ei säädellä lailla. Siitä sovitaan. Tästä syystä kannattaa aina ammatinharjoittajalta vaunua tai autoa ostettaessa varmistaa ainakin seuraavat seikat:

kauppakirjassa tai takuutodistuksesa on maininta takuusta, takuu on voimassa myös Suomessa, takuuajan kesto ja takuun laajuus esim. sama kun Saksassa voiko ostaja teettää ilman eri sopimusta takuuseen kuuluvat huollot ja mahdolliset korjaukset Suomessa esim. ao. merkin maahantuojan huollossa ja kenelle takuuhuollon/korjauksen suorittaja lähettää laskun.

Kun nämä asiat on kirjoissa ja kansissa niin kyllä suomalaisille huoltoliikkeille raha kelpaa.

Jos allekirjoitat kauppakirjan jossa takuusta ei ole mainintaa niin se on myös osapuolten välinen sopimus. On kuitenkin huomattava, että tämänkin jälkeen joko ostajan tai myykjän kuluttajasuojalainsäädäntö turvaa ostajan oikeuksia edellyttäen, että myyjänä on ammatinharjoittaja ja ostajana kuluttaja. Jos taas ostat tavaran ammattikäyttöön, jälleenmyytäväksi tai toiselta kuluttajalta kuluttajasuojaa ei ole. Toisaalta voihan osapuolet sopia myös siitä, että takuuta ei ole mutta ei takuusta kannata ilmaiseksi luopua - sen tulee näkyä ostohinnassa. Kerrankos sitä nyt on sattunut, että liikkeet on luopuneet osasta tehtaan takuuta saadakseen lisää myyntikatetta.

Meillä vuosi sitten tuotu Hobby Saksasta. Tänä syksynä meni etulasi säröille. Ilmoiteltiin siitä ja vajaan kuukauden päästä matkahuollossa oli uusi lasi. Ei mitään ongelmia. Meillä kylläkin välikätenä suomalainen välittäjä, joka hoiteli homman Saksan päässä. Takuuhuoltoa ei olla tarvittu, koska kaikki onneksi pelannut. Tyytyväisiä ollaan oltu kokonaisuudessaan vaunun hankintaan Saksasta.