Caravanlandia

Joskus täytyy jotain kehuakin. Puolitoista vuotta takaisin vaunuuni asennettin Telairin ilmastointilaite ,joka ei enää tänä keväänä toiminutkaan. Soitin Kokkolan Caravanlandian Eerik Koskelolle joka lupasi laittaa asiaa eteenpäin, Kokkolan Sampo Linnalle. Soiteltiin ja viestiteltiin odottaessamme maahantuojalta vastausta, homma alkoi kesäkuussa, 6 elokuuta maahantuojalta vastaus korjataan. Takuu kattaa osat ei työtä. Taas soittelimme Sampon kanssa miten edetään, koska vaunu kausipaikalla. Korjaajan lähettäminen paikalle liian kallista , sovimme kun kausi päättyy käyn vaunun kanssa Lempäälän Caravanlandialla remontissa koska matka on minulle lyhempi.
Sampo sanoi että takuu korvaa osat ja Caravanlandia työn. Nyt laite vaihdettu uuteen koska vikaa ei löytynyt , homma toimi hienosti , ainut kulu minulle 60€ naftaan. SFC 132182

Hienosti asia hoidettu Caravanlandian toimesta ja hyvä, kun tänne asiasta kirjoittelit. Kyllä tämmöisillä tiedon jakamisilla on aikalailla merkitystä, eli yleensähän se huono kello kauas kuuluu.

Sinun kannalta lopputulos on hyvä.
Ihmetyttää kuitenkin tuo maahantuojan kanta että korvaavat vain osat ja asiakas maksaisi työt. Laite kuitenkin vain puolitoista vuotta vanha. Ei kauheasti vakuuta laadullaan tuo Telair.

Saattaisi kuluttaja-asiamies olla eri mieltä maahantuojan kanssa

Jotenkin itse ymmärrän hieman eri tavalla valmistajan ilmoittaman takuun, kuin maahantuoja..

"TELAIR antaa tuotteilleen takuun, joka kattaa materiaali- ja/tai valmistusvirheet
ja -viat.
Takuu on voimassa uusille tuotteille 24 kuukautta alkaen toimituspäivästä loppukäyttäjälle tai enintään 1 000 toimintatuntia riippuen siitä, kumpi saavutetaan ensin. Kaikissa tapauksissa takuuaika kestää enintään 26 kuukautta (28 kuukautta,
jos tuote toimitetaan Euroopan ulkopuolelle) tehtaalta noutamisen jälkeen.
Sähkö- ja hydrauliikkaosien, putkien, hihnojen, tiivisteiden, ruiskusuutinten, kytkinten ja vaihteiden takuu on voimassa 12 kuukautta alkaen toimituspäivästä loppukäyttäjälle tai enintään 1 000 toimintatuntia riippuen siitä, kumpi saavutetaan
ensin. Kaikissa tapauksissa takuuaika kestää enintään 14 kuukautta (16 kuukautta, jos tuote toimitetaan Euroopan ulkopuolelle) tehtaalta noutamisen jälkeen."

Juurikin näin.
Takuu on valmistajan antama ylimääräinen turva. Se ei kuitenkaan voi lyhentää
valmistajan tuotevastuuta. Puolitoistavuotiaan kalliin laitteen rikkoutumisesta vastaa kyllä valmistaja ilman asiakkaan omavastuuosuutta. Ellei muutoin niin juurikin kuluttajasuojan perusteella.