Onko kokemuksia Renault-alustan takuun toimimisesta?

Täällä meilläpäin Satakunnassa näyttää olevan Renault-merkkihuollossa epätietoisuutta takuuasioiden hoidosta. Aikovat näilä näkymin laskuttaa meikäläistä! Miten olette saaneet asiat hoidettua muualla päin?

Tampereella riitti pelkkä kiitos ja kumarrus. Keravalla pyysivät laskutusluvan maahantuojalta.

Kun runsas vuosi sitten Renault-alustaisia matkailuautoja alkoi tulla Suomeen syntyi Renaultin maahantuontiorganisaatiossa hämminkiä kysymyksestä miten Renaultin alustan mahdolliset takuuasiat tulisi hoitaa. Vantaan Biliassa asiaa pähkäiltiin muutaman päivän, jonka jälkeen ilmoittivat että Renault vastaa matkailuauton alustaan liittyvistä takuuasioista. Muista mahdollisista takuuasioista vastaa matkailuauton maahantuoja. Näinollen he sitten veloituksetta vaihtoivat ohjaamon rikkoontuneen lämmityslaitteen takuuasiana. Ehdottaisin että Satakunnassa olevasta Renault-merkkihuollosta olisivat yhteydessä Vantaalla olevaan "pääkonttoriin" jotta pääsisivät eroon vallitsevasta epätietoisuudesta mahdollisimman nopeasti.

kiitoksia tiedoista! Ei näyttäisi olevan epäselvyyttä näiden perusteella.

Toivottavasti jotenkin saavat tiedon asiasta tänne kauas korpimaillekin.

Kajaanissa laskuttavat vissiin caravan huoltoa joka hoitaa kopinkin takuut. Eipä ole ollut kuin cruiserin päivitys ja pohjalevyn vaihto kun olivat ajaneet johonkin, siinä oli muuten hurja ero, alkuperäinen muovia ja uusi oli eristetty joka puolelta ja paljon tukevampi.Eipä kiinnosta kuka maksaa mut minä en ainakaan!

Niin minuakin meinattiin laskuttaa täällä Satakunnassa, kun Air-pac ja Cruise korjattiin "Volvoliikkeessä" Ilmoitin, että lasku lähetetään Turkuun, liikkeeseen josta olin Izolan ostanut. Soitin varmuuden vuoksi Turkuun, että voinko viedä Renun korjaamoolle. Kuluttajasuojalain mukaan myyjäliike vastaa takuuasioista yksityishenkilön ollessa ostajana. Ei siis korjaamo eikä maahantuoja. Myyjäliike saa sitten selvittää, kuka lopulta laskun maksaa.

Renaultin maahantuoja on vaihtumassa tänä vuonna ja nihkeät takuuasioiden käsittelyt johtunevat kyseisestä seikasta. Myös henkilöautopuolella on takuuasioiden käsittely vaikeutunut kyseisestä syystä. Auto-Palin Porista ei haluaisi suorittaa edes normaaleja matkailuauton huoltoja joihin sillä on velvollisuus. kyllä valtuutettu paikallinen huoltokorjaamo on velvollinen hoitamaan takuuasiat.

Ons kellään tietoo uudest maahantuojast?