Koritakuu maahantuojakohtainen?

Muuan maahantuoja kertoi, että ulkomaillakin tehtävä takuukosjaus on hoidettava ko. suomalaisen maahantuojan kautta. Kuulostaa kuin maahantuoja olisi takuun antaja? Olin luullut (= vaarallinen sana) takuun olevan valmistajan antama ja takuutöiden hoituvan millä tahansa "valtuutetulla" korjaamolla ympäri Euroopan. Mikä on koritakuun systeemi?

Takuuhan on vapaaehtoinen myynninedistämistoimenpide, jonka voi antaa valmistaja, maahantuoja tai myyjä. Myyjä on se ainoa yhdyshenkilö, kenen kanssa takuuasioista tulee neuvotella, olipa takuun myöntäjä kuka tahansa.

Väärin. Takuusta, joka on tehtaan myöntämä, voi keskustella/hoitaa muidenkin ko. merkin kanssa valtuutettuna olevien tahojen kanssa.

Väärin! Voi tietenkin hoitaa, mutta ei tarvitse. Myyjä riittää kumppaniksi ja on velvollineen hoitamaan asiaa eteenpäin.

Uuden Fiatin mukana tulee auton käyttöohjekirja, erilaisia takuupapereita ja toinen kirja, jossa on lueteltu eri maissa toimivat Fiat-korjaamot. En ole noita viimeksi mainittuja tarkkaan lukenut eivätkä ne nyt ole tässä minulla käsillä, mutta sellainen mielikuva on niitä selatessa jäänyt, että tehdastakuuasioissa voisi kääntyä sen Fiat-huollon puoleen, joka on vian ilmaantuessa lähimpänä. Mutta tässä olikin näköjään kysymys koritakuusta, joten pyydän anteeksi aiheesta poikkeamista.

Sanan selitystä.... "Myyjä on se ainoa yhdyshenkilö, kenen kanssa takuuasioista tulee neuvotella".

Me molemmat olemme samalla asialla.

Takerruin vaan tuohon alussa lainattuun. Tehdashan sen takuun näin yleisesti myöntää. Ja, ainakin oman kokemuksen mukaan se toimii niin kuin esitin asian.

Kun olen ostanut autoni Turusta ja pohjoisen matkalla se lakkaa toimimasta Rovaniemellä. Tarkoitatteko, että paikallinen saman merkin myyjä/huolto voi hoitaa takuun piiriin kuuluvan korjauksen, mutta minun pitää kuitenkin maksaa se itse. Entä jos olen ostanut auton, jonka edellinen omistaja on ostanut ulkomailta?

"Eurooppatakuun" idea on se, että kaikkialla Euroopassa kori- ja runkomerkin mikä tahansa "valtuutettu" edustaja tekee valmistajan takuuseen kuuluvat takuukorjaukset. Kohdallani tämä on toiminut Ruotsissa ja Saksassa. Suomessa on palloteltu, mutta on tehtykin.

Periaate ei mitenkään muutu vaikka joku yksityinen on tuonut ajoneuvon maahan, mutta ainakin yksi "Suomi- liike" ilmoitti suhtautuvansa täysin eri lailla yksityisesti tuotuihin ajoneuvoihin, mikä on kyllä velvoitteiden pakoilua. Nurkkakuntaiset markkinat täällä Suomessa.

Kesäkuussa Kuopiolainen Hymer myyjä ilmoitti, muiden kuin heiltä ostettujen Hymerien, takuukorjausten olevan maksullisia. Samalla oli tarkoitus vaihtaa auto vähän isompaan. Arvatkaa, vaihdoinko Kuopiossa? Enkä suosittele kenellekkään ko. liikettä. Varmaan asiakaspalvelu on vastaavaa muissakin asioissa.

Kesäkuussa Kuopiolainen Hymer myyjä ilmoitti, muiden kuin heiltä ostettujen Hymerien, takuukorjausten olevan maksullisia.

Outoa, maksullista takuuta?